Kundenbetreuung: Du übernimmst die Betreuung und Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen und sorgst dafür, dass aus Zufriedenheit echte Begeisterung wird.
Onboarding: Du begleitest neue Kund*innen durch den gesamten Einführungsprozess und stellst sicher, dass der Start reibungslos und erfolgreich läuft.
Beratung: Durch proaktive Empfehlungen zeigst du, wie unsere Leistungen im Performance Marketing und Social Recruiting den größten Impact erzielen.
Monitoring: Du hältst die Kundenzufriedenheit im Blick, führst regelmäßige Reviews durch und erkennst Chancen für Optimierungen.
Wachstum: Mit deinem Gespür für Potenziale identifizierst du Upsell- und Cross-Sell-Möglichkeiten und unterstützt so unser weiteres Wachstum.
Teamwork: Gemeinsam mit unseren internen Fachbereichen setzt du Kundenanforderungen um und trägst aktiv zur Weiterentwicklung unserer Services bei.
Erfahrung: Berufserfahrung im Account Management, Customer Success oder Consulting.
Kommunikation: Starke Beratungs- und Kommunikationskompetenz, kombiniert mit einem sicheren Auftreten.
Kundenfokus: Du denkst serviceorientiert, arbeitest zuverlässig und legst Wert auf höchste Qualität.
Business-Mindset: Affinität zu Upsell- und Cross-Sell im Rahmen der Kundenbetreuung.
Struktur: Analytisches Verständnis und eine organisierte, lösungsorientierte Arbeitsweise.